自動車部品大手コンティネンタルのタイヤ・自動車サービス子会社であるフェアゲルストのネット販売事業が好調だ。同社は11月27日、2013年1－10月におけるオンラインショップの売上高が前年同期比で43％増加したと発表した。
\同社は6年前にオンラインショップを開設して以来、取扱商品の拡充や使い勝手の改善など、集客力やサービスの向上に取り組んできた。
\売上が最も多かったのはタイヤ交換サービス。同社のタイヤ預かりサービスを利用している顧客がネットで交換日を予約するために使うことが多いという。高い人気を受け、スマートフォンから予約できるアプリの提供を開始したほか、これまで個人顧客に限っていたネットショップをフリート管理会社など法人顧客にも開放した。
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