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2025/5/7

東欧経済ニュース速報

受注電話分析サービスのレースAI、売上高が10倍に急拡大

工務店の売上拡大を支援するシステムを手がけるブルガリア発の新興企業レースAI が、シードラウンドで1,900万米ドルを調達した。工務店が受注の多くを電話で獲 得する事実に着目し、分析に基づく対応の改善で受注・売上拡大につなげるシステ ムを開発した。レースAIは昨年、売上高が10倍に拡大する急成長を示している。 空調システム（HVAC）、配管、屋根工事などを手がける工務店はいまでも、電話が 契約につながるケースが最も多い。ただ、手作業で分析する従来の手法ではなぜ受 注に至らなかったかを明確にするのは難しい。これに対してレースAIのシステム は、コールセンターにかかってきた電話をすべて分析できる。営業費用や人員を増 やさずに業績改善が可能で、レースの顧客のなかには契約率が98％に達し、純売上 高が35％増加したところもあるという。 創業者の一人であるボリス・ヴァルコフ氏は米メタでAI開発に携わった経験があ る。食品店を営む実家で電話サービスの重要さを知っていたため、工務店向けにシ ステムを開発することを思いついたという。 レースAIは本社を米カリフォルニア州マウンテンビューに置くが、ソフィアで研究 開発センターを運営。開発事業を急速に強化している。 今回の調達ラウンドは、ルクセンブルクのベック・ベンチャーズがリードインベス ターを務め、ローンチハブ・ベンチャーズ、ホライゾンVC、マルチン・ズコフスキ 氏（スノーフレーク共同創業者）、ハイニ・ザカリアセン氏（ヴィヴィーノ創業 者）、フリスト・ボリソフ氏（ペイホーク共同創業者）が参加した。 レースAI社ホームページ https://www.lace.ai/